Algemene voorwaarden

Door het plaatsen van een opdracht, bestelling of het aanvragen/reserveren van een workshop aanvaardt u de Algemene Voorwaarden van MadeByFem♥. Onze algemene voorwaarden voorkomt verkeerde verwachtingen en geeft beide partijen duidelijkheid en zekerheid.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Femke van Gijssel - Poppema
Bedrijfsnaam: MadeByFem♥ (www.madebyfem.nl)
Adres: Fok 10, 8441 BK HEERENVEEN
Telefoonnummer: (+31)628723744
E-mailadres: info@madebyfem.nl
KvK-nummer: 60612541
Btw-identificatienummer: NL001382347B73
Rekening nummer: NL42 RABO 0181.6794. 26

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MadeByFem♥ op elk tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en opdrachtgever/consument. MadeByFem♥ heeft het recht ze te wijzigen en brengt de klant/opdrachtgever (indien van toepassing) op de hoogte van wijzigingen in je voorwaarden.

Artikel 3 – Bescherming persoonsgegevens
Vanaf 25 mei 2018 is de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie van kracht. MadeByFem♥ vindt privacy zeer belangrijk en gaat dan ook zorgvuldig en vertrouwelijk met je gegevens om. Je gegevens worden alleen gebruikt voor professionele doeleinden. Wij zullen je gegevens alleen met toestemming gebruiken en zullen dit nooit aan derden doorgeven of verkopen. Wij gebruiken de door jou verstrekte gegevens enkel om een aanvraag/opdrachtbevestiging spoedig te behandelen. De eventuele door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Artikel 4 – Intellectueel eigendom en auteursrecht
Alle ontwerpen, afbeeldingen, foto’s, teksten etc. gemaakt door of in opdracht van MadeByFem♥ getoond op onze website of Facebook etc. zijn eigendom van MadeByFem♥. Dit valt onder intellectueel eigendom en auteursrecht. Niets van dit alles mag worden gekopieerd en/of nagemaakt, tenzij wij hier schriftelijk toestemming voor geven. Je kunt de toestemming aantonen middels een schriftelijke verklaring welke je in dat geval door MadeByFem♥ wordt aangeboden. MadeByFem♥ mag zelf alle informatie en beelden te alle tijde inzetten voor doeleinden met betrekking tot het bedrijf en marketingdoeleinden. Wanneer jou toestemming wordt verstrekt dien je ten alle tijde de bron te vermelden.

Artikel 5 – Het aanbod
Je kunt bij ons terecht voor creatieve workshops. Wanneer je specifieke persoonlijke wensen hebt, laat het ons weten en dan komen we hier samen wel uit.

Artikel 6 – Offerte & prijzen
Offertes en aanbiedingen gedaan door opdrachtnemer zijn vrijblijvend en gelden voor de duur van veertien dagen, tenzij schriftelijk anders vermeld. Opdrachtnemer is slechts gebonden aan offertes en aanbiedingen na schriftelijke bevestiging door opdrachtgever binnen deze termijn. Aanbiedingen en offertes vervallen automatisch na verloop van de in lid 1 genoemde vervaldatum. Na deze vervaldatum kan aan de offerte geen recht(en) worden ontleend en is Opdrachtnemer gerechtigd een nieuwe offerte tegen dan geldende tarieven te doen uitbrengen. Het aanbod van alle producten of diensten van MadeByFem♥’s genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Tarieven kunnen per opdracht verschillen naar gelang de ervaring en benodigde specialistische kennis. In de offerte wordt eveneens vermeld of kosten voor reistijd, kilometervergoeding, materiaal of overige kosten die met de opdracht samenhangen, in rekening zal worden gebracht. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd een voorschot op de factuur te vragen dat met de eindfactuur zal worden verrekend. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om door opdrachtgever verzochte wijzigingen of aanvullingen van de opdracht waar opdrachtnemer bij de totstandkoming van de vaste prijsafspraak geen rekening mee had gehouden, tegen het gebruikelijke uurtarief van opdrachtnemer bij opdrachtgever in rekening te brengen. Hieronder wordt mede verstaan wijzigingen die opdrachtgever wenst na gegeven goedkeuring van deze werkzaamheden door opdrachtnemer.

Artikel 7 - Overeenkomst Workshop
Mocht je een dag willen plannen dan vraag ik een aanbetaling van €50 zodat deze dag gereserveerd kan worden onder jullie naam.
De definitieve opdracht (aantal deelnemers) zal in de week voor de workshop verstuurd worden. Door een boeking ontstaat een betalingsverplichting van het volledige bedrag zoals vermeldt op de opdrachtbevestiging en/of factuur. De reservering is definitief na betaling. Na de betaling zal bij het afvallen van deelnemers geen restitutie plaats vinden.

Artikel 8 – Garantie
MadeByFem♥ staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 9 – Weigering en overmacht
MadeByFem♥ behoudt zich het recht te alle tijde een workshop te kunnen weigeren zonder opgaaf van reden. In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen naar de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan brand, (energie)storingen, niet of niet tijdige levering van toeleveranciers en weersomstandigheden. Bij ziekte wordt gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 10 – Verzenden
Wij maken voor onze verzendingen gebruik van de service van PostNL. Hiervoor hanteren wij tevens de voorwaarden en tarieven van PostNL. Deze kun je terug vinden op
http://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/tarieven/
Voordat wij iets verzenden, wordt het product nauwkeurig gecontroleerd. Uiteraard zorgen wij er tevens voor dat de bestelling zorgvuldig wordt verpakt zodat het jou in de juiste conditie bereikt.

Artikel 11 – Afhalen
Het is mogelijk om de gemaakte creaties (na drogen) bij ons op te halen, op een nader overeen te komen tijdstip op het adres genoemd in artikel 1.

Artikel 12 – Reiskosten
Wanneer MadeByFem♥ met je overeenkomt om de workshop op locatie te verzorgen, of wanneer de bestelling persoonlijk wordt bezorgd dan rekenen we € 0,50 cent per kilometer. Het aantal kilometers wordt vastgesteld middels de ANWB routeplanner vanaf ons adres genoemd in artikel 1.

Artikel 13 – Betaling
Opdrachten en prijzen zijn per persoon afhankelijk, met vooraf gemaakte afspraken voor een opdracht. Wanneer je een workshop volgt bij MadeByFem♥ is het mogelijk om deze vooruit te betalen middels bankoverschrijving, maar kan ook contant of met pin betaald worden. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens aan MadeByFem♥ te melden. In geval van wanbetaling van de consument heeft MadeByFem♥ behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachten
MadeByFem♥ doet haar uiterste best om de bestelling zo zorgvuldig mogelijk te behandelen en/of de workshop zo gezellig mogelijk te maken. Mocht zich een klacht voordoen van welke aard dan ook, dan verzoeken wij je contact met ons op te nemen middels ons contactformulier. Eventuele klachten met betrekking tot verrichtte werkzaamheden door opdrachtnemer dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na levering, beëindiging of afronding van de opdracht c.q. werkzaamheden schriftelijk ingediend te worden bij Opdrachtnemer. Wij vertrouwen erop dat je ons zoveel mogelijk relevante informatie geeft met betrekking tot de klacht. Uiteraard wordt je klacht uiterst serieus genomen en zo snel mogelijk beantwoord. Tevens staan wij open voor opmerkingen en/of tips, welke wij kunnen gebruiken om onze werkzaamheden te kunnen verbeteren.

Onze algemene voorwaarden voorkomt verkeerde verwachtingen en geeft beide partijen duidelijkheid en zekerheid.
Mocht u vragen hebben dan hoor ik het graag!